1 ноября Александр Петрухин выступил с докладом "Контроль качества. Automatic & Old School. Правильное сочетание - лучший результат" на VIII НЕДЕЛЯ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ | CC Week - 2017
Посмотрев запись выступления, вы узнаете какие сейчас есть инструменты контроля качества работы контакт-центров и отделов продаж на рынке. На примере кейса сможете сравнить каких эффектов можно достичь используя каждый инструмент.