Когда CRM перестает быть волшебной пилюлей
Кейсы и полезные статьи
Почему менеджеры предпочитают отрабатывать заказы из корзины? И как с этим бороться
Подробный PDF-план по поиску причин снижения конверсии
Тайный покупатель в онлайн продажах
КЕЙС ЦВЕТ ДИВАНОВ
Выступление Александра Петрухина на Мебельном саммите 2018
Выступление Александра Петрухина на VIII НЕДЕЛЯ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ | CC Week - 2017
Скрипты: за и против
Как составить чек-лист
Кто должен контролировать качество продаж
Почему одни сопротивляются контролю качества отделов продаж, а другие используют его и повышают конверсию в продажи
Пять ошибок менеджеров по продажам в е-commerce
АЛЁ-фактор: 10 перлов сотрудников колл-центра, за которые нужно штрафовать
Как увеличить конверсию в продажи с 15,3% до 67%
Как быть, если девять из десяти покупателей уходят без покупки?